Van Duranet naar problemen oplossen bij Stroomgroep.
01
Mijn start bij Duranet.
Mijn verhaal begon bij Duranet. Toen het bedrijf later samen ging met Stroomgroep, ben ik meegegaan.
02
Storingen aanpakken vanuit kantoor.
Ik houd me bezig met klantvragen en storingen. Vaak kan ik via de software van de systemen op afstand achterhalen wat er misgaat en het probleem oplossen.
03
Samen kom je verder.
Niet iedere storing is direct op te lossen. Dan duik ik in het klantdossier en overleg ik met de betrokken afdeling. Als er een monteur nodig is, zorg ik dat de klant snel ingepland kan worden.
04
Steeds meer verantwoordelijkheid.
Ik houd me ook bezig met klachten en andere klantcases. Daarbij vind ik het belangrijk dat zaken netjes worden afgehandeld en dat zowel de klant als Stroomgroep tevreden is met de oplossing.
